計畫行為理論為基礎之以房養老意願之研究：以品牌信任及知覺風險作為干擾變數

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Title:	計畫行為理論為基礎之以房養老意願之研究：以品牌信任及知覺風險作為干擾變數 The Intention of Reverse Mortgage Loan Program Based on Theory of Planned Behavior - With Brand Trust and Perceived Risk As a Moderator
Authors:	蘇育弘 YU-HONG SU
Contributors:	健康管理學院:醫療產業科技管理學系;李宜昌(Yi-Chang Li)
Keywords:	計畫行為理論;以房養老 Theory of Planned Behavior
Date:	2021-07-01
Issue Date:	2022-08-01T09:11:03Z (UTC)
Abstract:	目的: 過去雖已有很多研究探討以房養老的議題但是大多數欠缺以民眾的觀點，探討辦理的意願。此外，民眾對銀行的信任及對以房養老的不安全感是否會影響辦理意願也從未被探討過，尤其以房養老是近十年來被當為長照2.0經費不足的解決方案之一，也就是說透過民眾的儲蓄在年輕時，就替自己存下一棟房子而到年老時又將其貸回給銀行做為養老資金來源，這稱之為逆向貸款。然而逆向貸款與年輕時的正貸款一樣都是人生的重要抉擇，因此民眾不可能不以謹慎態度處理，而民眾對往來銀行的信任及對於方案的不安全感，正是可以降低以房養老的交易成本之不二良方，本研究的動機擬定採實證方式研究上述議題。具體而言本研究由以下研究目的所組成: 1.探討計畫行為理論各變項對於辦理以房養老意願之影響，變項包括:行為態度、主觀規範、知覺行為控制。 2.探討民眾對往來銀行的品牌信任以及民眾對於以房養老商品的知覺風險，對計畫行為理論各變項的影響。材料與方法:本研究採網路問卷方式，以GOOGLE表單，邀請一般民眾進行問卷填寫，共蒐集257份問卷。結果與討論:經過SMARTPLS3.0分析結果，所有假設皆為顯著。結論: 一、整體來說，民眾對以房養老的「行為態度」會影響「行為意向」是有顯著影響，代表民眾對以房養老的印象越好，則有助於未來辦理影房養老的意願。也就是說，我認為以房養老可以支付老年生活支出、我認為以房養老可以減輕兒女的經濟負擔、我認為以房養老可以是很好的老年安養規劃、我認為以房養老可以讓我保持經濟獨立，避免向兒女伸手要錢、我認為以房養老是未來社會發展趨勢、將來有需求時，我會認同以房養老的政策、我認為以房養老政策未來發展會更加完善等是民眾對以房養老的態度，而這些態度可以透過政策宣傳、名人代言、或專家推薦提升民眾的良好印象。二、民眾對以房養老的「主觀規範」會影響「行為意向」是有顯著影響，也就是說民眾依傳統觀念我會想將房產留給子女、此外家人的態度、親友的態度、政府大力推動、相關法律是否完備、知名媒體報導、知名的金融專家推薦等等也會影響民眾的申請意願，當然若將來如果有需求，我會重視家人對以房養老的意見，但還是會以自己的意見為主，以上因素皆會影響到民眾辦理以房養老的意願。三、民眾對以房養老的「知覺行為控制」會影響「行為意向」影響是顯著的，也就是說有足夠的知識及能力申辦、我認為我可以自己決定、我可以取得同居人及子女的認同、申辦以房養老是很簡單方便的、我願意多花一點時間來研究如何申辦以房養老貸款、將來如果有需求，我也符合資格，申請以房養老貸款是很容易的、屬於我的房子，能自己作主決定是否要申辦以上皆是影響民眾辦理以房養老貸款的意願。四、民眾對往來銀行的「信任」會影響「行為態度」的效果是顯著的，也就是說我對於主要的往來銀行有自信、主要的往來銀行給我信任感、我感覺主要的往來銀行是值得信任的、辦理金融業務時，我願意去跟多一點的銀行詢問方案、我對於主要的往來銀行有很好的關係、我會向我的家人、朋友或熟識的人推薦我的主要的往來銀行、我毫無疑問地喜歡我的主要的往來銀行、我對於主要的往來銀行感到相當滿足、關於主要的往來銀行的方案我很有興趣，以上的信任有助於提升民眾對以房養老的好印象。五、民眾對往來銀行的「信任」會影響「知覺行為控制」的效果是顯著的，也就是說前面提到的民眾對於銀行信任也會增加民眾對以房養老辦理的信心。六、民眾對以房養老的「知覺風險」會影響「行為態度」的效果是顯著的，也就是說擔心以房養老每月的給付金額不足，影響生活品質、還要跟子女要錢、申辦後造成金錢損失、房屋價格銀行鑑價過低影響我的權益、申辦以房養老會影響我的身份地位、擔心家人反對，影響家庭關係、擔心沒有完備的法令規章，無法保障我的權益、擔心申辦後會讓我感到焦慮以上不安全的顧慮會影響到民眾對以房養老的印象。七、民眾對以房養老的「知覺風險」會影響「知覺行為控制」效果是顯著的，也就是說上面所提到的知覺風險因素，會影響民眾對以房養老辦理的信心。
URI:	https://etds.csmu.edu.tw/ETDS/Home/Detail/U0003-1409202107511800 https://dx.doi.org/10.6834/csmu202100249 https://hdl.handle.net/11296/j8bcb8 https://ir.csmu.edu.tw:8080/handle/310902500/23084
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