以社區長者觀點探討尊重之內涵及健康服務中的尊重：質性研究

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Title:	以社區長者觀點探討尊重之內涵及健康服務中的尊重：質性研究 Exploring the Connotation of Respect and Respect in Health Services from the Perspective of the Elderly in the Community: A Qualitative Study
Authors:	曾宇嫻 Yu-Hsien Tseng
Contributors:	健康管理學院:公共衛生學系;陸玓玲(Dih-Ling Luh)
Keywords:	社區;長者;尊重;健康服務 community;the elderly;respect;health services
Date:	2021-07-01
Issue Date:	2022-08-01T08:54:13Z (UTC)
Abstract:	研究背景與目的：尊重看似稀鬆平常卻有不同的內涵，同時也是健康服務提供者應該留意之議題，先前研究對於尊重定義較不明確，且鮮少研究比較不同情境的尊重，因此本研究以彰化社區長者為對象，應用質性研究深度訪談，描繪社區長者對於日常情境中的尊重內涵，並探討長者對於健康服務中的尊重之看法。研究方法：本研究使用質性研究設計，透過訪談大綱對彰化縣鹿港鎮及二水鄉社區長者進行深度訪談。以方便性及配合度為考量方式選取彰化鹿港及二水兩地為研究場域，取得當地社區關懷據點及衛生所之協助，邀請當地之長者為本研究對象，由受過訓練之四名訪員進行訪談，訪談日期介於民國109年11月18日至民國110年1月27日之間，訪談時間介於15分至65分，以訊息飽和為停止收案之原則，共完訪52人(鹿港28位、二水24位)，平均年齡75歲，女性佔多數(36人)。所有訪談轉為逐字稿之後，採用主題分析法分析受訪者之回應。研究結果：受訪長者以日常生活經驗所認為的尊重表現可以分為言語及作為兩面向，在言語面向之尊重包括：語調溫和、笑著說話、有回應及避免衝突;在作為面向之尊重包括：公平、理解他人、不越線、好來好去、重視、禮貌及孝順。就健康服務使用經驗而言，發現長者多以服務提供者的表現來論述健康服務場域中之尊重，除同樣包含言語、作為之外，另包括態度、專業及環境面向來表現尊重。本研究亦發現長者所描繪的尊重會因不同社會人口學特徵而異。結論：本研究發現：對於社區長者而言，尊重是個人對於人際互動過程的主觀感受。且發現長者認為健康服務中的尊重與其對於日常生活經驗為出發的尊重有所不同。
URI:	https://etds.csmu.edu.tw/ETDS/Home/Detail/U0003-1706202102374000 https://dx.doi.org/10.6834/csmu202100081 https://hdl.handle.net/11296/j78f7t https://ir.csmu.edu.tw:8080/handle/310902500/22999
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